preloader preloader

Die Situation im stationären Handel entwickelt sich mit hoher Dynamik. Nach diversen Lockdowns aufgrund der Covid-19-Pandemie stehen viele Einzelhändler und auch große Ketten vor dem Aus. - Transformation einer geschundenen Branche im Schatten des Virus

Mit Meisterschaft in Präzision und Umsicht
Kann man in jeder Situation punkten.

Unternehmen

Die Rudolf Obrecht AG ist ein internationaler Anbieter von Dienstleistungen im Bereich Mitarbeiterförderung und -entwicklung. Wir wissen, dass in den hart umkämpften Absatz- und Beschaffungsmärkten Unternehmen Mitarbeitende benötigen, welche im entscheidenden Moment das theoretische Wissen in praktisches Können umsetzen. Unsere praxiserfahrenen Trainingsconsultants trainieren und fördern die Mitarbeitenden unserer Kunden mit dem klaren Ziel, messbare Resultate in der Praxis zu erzielen. Dabei steht das Verhalten des Menschen und dessen Entwicklung in Verkaufs-, Führungs- und persönlichen Situationen im Zentrum. Durch die individuell auf die Persönlichkeit der Teilnehmenden und der Firmenstrategie unserer Kunden zugeschnittenen Aus- und Weiterbildungsmassnahmen, fördert die Rudolf Obrecht AG die Teilnehmenden gezielt auf die vorgegebenen Ziele. Unsere Dienstleistungen umfassen nicht nur die Disziplinen Training und Coaching. Im Bereich Consulting erstellen wir unternehmensspezifische Kompetenz- und Entwicklungskonzepte und ermöglichen so die individuelle Entwicklung der Mitarbeitenden. Dabei kontrollieren wir auch den Erfolg der Ausbildungsinvestitionen auf die strategischen Vorgaben unserer Kunden. Wir wissen, dass am Ende des unternehmerischen Handelns nur messbare Resultate zählen.

Leitidee

Die Rudolf Obrecht AG ist ein internationaler Anbieter von Mitarbeiterförderung in den Bereichen Training, Coaching und Consulting sowie Befragungen und Testkäufen. Die Rudolf Obrecht AG konzentriert sich seit ihrer Gründung im Jahre 1995 auf anspruchsvolle Märkte und strebt dort durch hohe Fachkompetenz und kundenbezogene Dienstleistungen eine führende Rolle an. Wir bieten unsere Dienstleistungen in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch an.

Wir verfolgen die 4-P-Strategie und dabei die strategische Erfolgsposition unserer Kunden auf – und ausbauen, d.h.:

  • Praxisbezug
    Unsere Produkte zeichnen sich durch einen absoluten Praxisbezug aus. Wir wissen, dass am Ende nicht das Wissen sondern das Können zählt.

  • Partnerschaft mit unseren Kunden
    Partnerschaft heisst für uns engste Zusammenarbeit mit unseren Kunden; ein umfassendes und individuelles Dienstleistungsportfolio; eine absolute Kundenorientierung aller Mitarbeitenden; ein aktiver persönlicher Verkauf.

  • Persönliches Eingehen auf die Teilnehmenden
    Im Zentrum der Dienstleistungen stehen die Trainingsteilnehmenden. Durch individuelles Eingehen auf die Persönlichkeit der Teilnehmenden unterscheiden wir uns.

  • Praxisorientierte Produktentwicklung
    Die neusten Erkenntnisse aus Wirtschaft, Wissenschaft und Gesellschaft werden in unsere Dienstleistungen einbezogen, damit wir uns am Puls der Zeit laufend neu weiterentwickeln können. Auch unsere Mitarbeitenden werden unentwegt gefördert und weitergebildet.

Blog

Transformation einer geschundenen Branche im Schatten des Virus

Die Situation im stationären Handel entwickelt sich mit hoher Dynamik. Nach diversen Lockdowns aufgrund der Covid-19-Pandemie stehen viele Einzelhändler und auch große Ketten vor dem Aus.

 

Innenstädte verändern sich radikal und urbanes Leben erfährt eine bislang ungekannte Transformation. Die radikale Fokussierung auf die Bedürfnisse der Menschen und die Neupositionierung von Handelsformaten zwischen den verschiedenen Kanälen (Mulit-Channel) in einer digitalisierten Verbraucherwelt könnten für einen Lichtblick am Ende des Tunnels sorgen.

Solitäre Handelsformate sind out. Ökosysteme im Handel schaffen ein neues Kundenuniversum, bestehend aus einem Händler im Kern und ergänzenden Services und Erlebniswelten mit Partnern im Orbit.

Die Entwicklung von Ökosystemen in der Handelswelt erfordert eine „kreative und emotionale Auseinandersetzung“ mit den verschiedenen Produkten, Playern und Services.

Die Interoperabilität der einzelnen Systemkomponenten im Ökosystem und der Kundennutzen müssen für alle Beteiligten zur Handlungsmaxime werden.

Systemische Denkansätze und die Analyse von Interdependenzen in den komplexen Prozessen des Ökosystems sind als Lern- und Arbeitsfelder dringend zu erkennen und sollten verstärkt bearbeitet werden. Die Perfomance des Ökosystems ist dabei ganz entscheidend von der Qualität der Kommunikation zwischen den Partnern und der Entwicklung eines gemeinsamen Zielbildes (Vision) abhängig.

Auf dem Weg vom einzelnen Händler vor Ort zum erfolgreichen Ökosystem (seamless) geht es digital, vernetzt und kollaborativ zu. Eine gemeinsame mentale Landkarte hilft, handlungsweisende Impulse zu entwickeln. Agilität, Sprints und Backlogs sind dabei keine Garantie für Erfolg – sondern methodische Wegbegleiter bei der Umsetzung der Mission.

Das neue Mindset für die vernetzte Arbeit an den Organisations- und Unternehmenszielen ist beim Ökosystem über die Grenzen des eigenen Unternehmens hinaus zu etablieren.

„Speziell in der Physik bedeutet amorph, dass die Atome einer Masse keiner festen (kristallinen) Struktur folgen. Ansonsten ist generell Gestaltlosigkeit – im Sinne fehlender Abgrenzungen einer Einheit – gemeint.“

Es braucht eine neue „amorphe Zusammenarbeitskultur“ für die perfekte Konstruktion eines Ökosystems. Produkte und Services mit einer „monolithischen Architektur“ haben zukünftig kaum mehr eine Chance.

Die vernetzten Kompetenzen und Bedürfnisse in einem Ökosystem lassen sich nicht einfach strukturieren. Vielmehr könnte die Vision vom Ökosystem die notwendige Gravitation erzeugen, um die vielfältigen Geschäftsmodelle, verschiedenen Ideen, Persönlichkeiten und Kompetenzen zu orchestrieren.

Das Ökosystem ist ein Spiegelbild und eine mentale Landkarte für die digitale und vernetzte Kollaboration der unterschiedlichen Partner. Es wird zum lebendigen Motor eines neuen und umfassenderen Geschäftsmodells. Value Proposition, Wertschöpfungsarchitektur und Ertragsmodell sind für die eigenen Produkte und Services und die der Kooperationspartner wichtige Voraussetzungen für die Akzeptanz.

Die Vermittlung der Leitidee des Ökosystems an die Mitarbeiter – auch an die der Partnerunternehmen – bildet einen Teil des Fundamentes für den Erfolg. Jedes Produkt, jeder Service braucht „Sinn und Seele“, damit die Kunden emotionale Bindung, Resonanz und Identifikation (Demand) dazu entwickeln.

Ein Zwischenziel auf der Reise zum Ökosystem ist erreicht, wenn es der Kommunikation gelingt, den Kunden die Wertigkeit einer Zugehörigkeit (Identität) im Ökosystem zu vermitteln, emotionale Mehrwerte zu schaffen (Community) und damit Nachfrage zu stimulieren (Push zu Pull / Apple-Effekt).

Verfasst von:

Jürgen Hollstein

Als Trainer, Unternehmensentwickler und Lifestyle-Coach arbeitet Jürgen Hollstein seit 1991 für namhafte Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Er ist Experte für großflächige Lern- und Entwicklungsprozesse in Unternehmen. Emotionalisierung und Speed sind sein Credo. Bei der Entwicklung neuer Geschäftsmodelle arbeitet er als strategischer Geburtshelfer für nachhaltiges Wachstum und Innovationen. Kunden schätzen seine Art zu Denken - die Erfahrung und Kreativität mit der Jürgen Hollstein Aufgaben und Ziele angeht. Er begleitet Unternehmer bei der Umsetzung ihrer persönlichen Ziele und Wünsche und bei der Erreichung einer ausgeglichenen Lebensbilanz.

Weitere Blogeintrag

Wertbasierte Geschäftsmodell Entwicklung

Viele Unternehmen und Branchen stehen vor der Herausforderung, ihre Geschäftsmodelle an die...

Kommentare hinzufügen

Unsere kompetenten Partner

Jeder Unternehmen braucht ein gut funktionierendes Netzwerk, um erfolgreich am Markt zu agieren. Unsere Kernkompetenz ist die  Förderung des Verhaltens von Menschen in Verkaufs- und Führungssituationen.
Wir nutzen dabei unsere Kontakte um Synergien zu schaffen und beste Ergebnisse zu erzielen.